Aide et support — TonProf

Dernière mise à jour : 8 août 2026

TonProf est l’application du Centre Salah Eddine, réservée aux élèves inscrits au centre, à leurs parents ou tuteurs, et aux professeurs du centre.

Questions fréquentes

Je n’arrive pas à me connecter

• Vérifiez que vous saisissez le numéro de téléphone communiqué lors de l’inscription au centre.
• TonProf nécessite une connexion internet : un bandeau s’affiche dans l’application si l’appareil est hors ligne.
• Si le problème persiste, contactez le centre par WhatsApp au numéro ci-dessus.

Mon compte professeur est inactif

• Un compte professeur reste inactif jusqu’à sa validation par l’administration du centre. Cette vérification se fait hors application, par WhatsApp.

Je ne vois aucun cours ou aucun message

• Chaque élève ne voit que le contenu publié pour son propre groupe. Si votre groupe ne correspond pas, utilisez « Demander un changement de groupe » depuis votre profil.

Signaler un message ou bloquer un expéditeur

• Dans « Messages depuis le prof », ouvrez le menu « … » d’un message, puis « Signaler ce message » ou « Bloquer cet expéditeur ».
• Le déblocage se fait depuis Profil, puis « Expéditeurs bloqués ».
• Chaque signalement est examiné par l’administration du centre, qui peut retirer le contenu et désactiver le compte concerné.

Supprimer mon compte

• Depuis l’application : Profil, puis « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et définitive.
• Si vous n’avez plus accès à l’application, demandez la suppression par WhatsApp au numéro ci-dessus.